園林學(xué)院供圖


　　如果把龐大的校園比作一座飛速運(yùn)轉(zhuǎn)的巨型機(jī)器，秦喜秀———園林林學(xué)學(xué)院教務(wù)秘書(shū)，或許只是其中不起眼的一個(gè)小齒輪。但是“能把平凡的小事做好，就是不平凡”。在她的眼里，如果小齒輪有了靈氣，就可以帶動(dòng)一串大齒輪，讓一條鏈條運(yùn)轉(zhuǎn)流暢。
　　匠心之一：變“管理制度”為“操作手冊(cè)”
　　短短三頁(yè)紙，1700余字，卻將任課教師從如何編寫教案、提交授課計(jì)劃、期中考核、考試命題、試卷評(píng)閱、成績(jī)記載管理到全程應(yīng)提交的材料目錄列得明明白白，注意事項(xiàng)寫得一目了然。秦喜秀自感得意的“匠心之作”之一便是一份《授課教師教學(xué)工作細(xì)則》。
　　“一個(gè)新教師，看了這份《細(xì)則》，基本上就知道什么時(shí)候該如何去做什么事了?！眻@林學(xué)院副院長(zhǎng)孫站成贊許地評(píng)價(jià)道，“這是從眾多教學(xué)指導(dǎo)文件和通知中匯聚而成，是下了功夫去梳理、思考、總結(jié)而成的?！?br>　　這類的原創(chuàng)成果還有很多，比如秦喜秀自編的《教務(wù)管理常見(jiàn)問(wèn)題解答》、《學(xué)籍管理相關(guān)政策解讀》、《大學(xué)生手冊(cè)70題》。在園林學(xué)院，還流傳著很多秦喜秀原創(chuàng)的順口溜，比如監(jiān)考教師“五要五不要”。每逢考試、畢業(yè)生答辯等一些重要時(shí)期，她就會(huì)將這些通過(guò)QQ群傳達(dá)給每一位師生。
　　“并不會(huì)有人特意夸獎(jiǎng)這些順口溜和細(xì)則有多么好，但是我能感受到他們的變化?！鼻叵残阏劦阶约旱摹霸瓌?chuàng)成果”時(shí)頗顯自豪，前幾年期末考試她巡視考場(chǎng)時(shí)，總是有學(xué)生忘記帶學(xué)生證。推廣了順口溜后，學(xué)生考試忘帶學(xué)生證的情況變少了，近三年也幾乎沒(méi)有作弊行為出現(xiàn)?！坝幸淮稳ニ奚峥赐麑W(xué)生，還發(fā)現(xiàn)自己編寫的考試注意事項(xiàng)被學(xué)生貼在門后面?！?br>　　由紛繁復(fù)雜的“管理制度”變?yōu)楹?jiǎn)明扼要的“操作手冊(cè)”，是管理思維向服務(wù)思維的轉(zhuǎn)變，也是一位秘書(shū)由用“手”工作到用“心”工作的轉(zhuǎn)變。
　　匠心之二：一本學(xué)習(xí)計(jì)劃?rùn)n案襯出的“事兒媽”
　　打開(kāi)一個(gè)塞得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)馁Y料盒，秦喜秀如數(shù)家珍地說(shuō)起自己為學(xué)生親手制定的學(xué)習(xí)檔案。
　　其中的學(xué)籍預(yù)警通知單中，除了常規(guī)的告示性內(nèi)容外，還附有學(xué)生自己提交的一份學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)生自己邀請(qǐng)的一位監(jiān)督學(xué)習(xí)計(jì)劃執(zhí)行的同學(xué)姓名、電話，以及由秦喜秀給出的指導(dǎo)意見(jiàn)。微泛黃的檔案中，一位未通過(guò)學(xué)分達(dá)到14分的學(xué)生寫到：“12月10日，上午：學(xué)習(xí)毛概；中午：學(xué)習(xí)概率論；下午：學(xué)習(xí)植物學(xué)；晚上：學(xué)習(xí)有機(jī)化學(xué)……”
　　有學(xué)生曾抱怨過(guò)她的“碎碎念”，說(shuō)她是“事兒媽”，她則玩笑地說(shuō)：“那就好好學(xué)習(xí)啊，不掛科你就再也聽(tīng)不到我的嘮叨了?！?br>　　秦喜秀建立學(xué)習(xí)后進(jìn)學(xué)生跟蹤檔案的想法緣于對(duì)一位因不及格學(xué)分過(guò)多被退學(xué)學(xué)生的惋惜?！翱吹侥切┩瑢W(xué)我真的很想幫幫他們，每一個(gè)考進(jìn)大學(xué)的學(xué)生都應(yīng)被關(guān)注。這樣對(duì)得起學(xué)生，也對(duì)得起自己的良心。”作為教務(wù)秘書(shū)，她扮演起了學(xué)生的學(xué)習(xí)督促者的角色。除了建立檔案，她還不忘時(shí)常提醒學(xué)生補(bǔ)考時(shí)間，鼓勵(lì)學(xué)生提高學(xué)習(xí)積極性。
　　匠心之三：老師們眼中的“數(shù)據(jù)寶庫(kù)”
　　秦喜秀是一個(gè)學(xué)院的“大數(shù)據(jù)庫(kù)”。在秦喜秀自己建立的“數(shù)據(jù)庫(kù)”里，有著老師的出版教材信息、課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介、教師培訓(xùn)記錄以及學(xué)院獲獎(jiǎng)情況等，還有學(xué)生的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)成績(jī)統(tǒng)計(jì)、歷年英語(yǔ)四六級(jí)成績(jī)統(tǒng)計(jì)以及學(xué)生各類獎(jiǎng)項(xiàng)情況統(tǒng)計(jì)。老師們做統(tǒng)計(jì)、寫報(bào)告需要的數(shù)據(jù)在秦喜秀的“數(shù)據(jù)庫(kù)”里應(yīng)有盡有。一位專業(yè)老師評(píng)價(jià)說(shuō)：“平時(shí)，經(jīng)常是相關(guān)工作人員追著我們拿數(shù)據(jù)，在秦老師這里，是我們找她拿數(shù)據(jù)?！?br>　　建起這個(gè)龐大而又實(shí)時(shí)更新的“手工數(shù)據(jù)庫(kù)”得益于秦喜秀良好的工作習(xí)慣，“剛來(lái)工作時(shí)和同事在辦公室說(shuō)句話都難，電話一個(gè)一個(gè)打進(jìn)來(lái)，工作根本停不下來(lái)?！蹦菚r(shí)還未建立好完備的數(shù)據(jù)庫(kù)，每天都有師生來(lái)咨詢大小事務(wù)和查找各類數(shù)據(jù)資料。從那時(shí)起，秦喜秀就養(yǎng)成了“聽(tīng)說(shuō)了，看到了，就記錄”的習(xí)慣。只要有老師或?qū)W生獲獎(jiǎng)，她就第一時(shí)間記錄下來(lái)，保存證書(shū)復(fù)印件等相關(guān)資料。
　　愛(ài)琢磨事，把事做精的行事風(fēng)格體現(xiàn)在秦喜秀工作的方方面面，她從事教務(wù)管理工作已經(jīng)12年了，但這份工作她常做常新。“做任何事情都要思考更好的方法，”她說(shuō)：“教學(xué)管理就像上坡推車，不持續(xù)發(fā)力就會(huì)倒退。”