
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺……這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ),怎樣買(mǎi)到物美價(jià)廉的東西,也是每天都能聽(tīng)到的討論,再看看有些大學(xué)生甚至不惜逃課“不遠(yuǎn)萬(wàn)里”跑到快遞公司去拿網(wǎng)上淘來(lái)的商品,甚至還有快遞公司把分店開(kāi)到了學(xué)校。
網(wǎng)購(gòu)成為越來(lái)越多大學(xué)生的消費(fèi)主張。近日,記者通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查隨機(jī)調(diào)查了我校150名學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)情況,結(jié)果顯示:49%的在校大學(xué)生有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)歷。
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu):男生圖方便,女生重價(jià)錢(qián)
調(diào)查顯示:求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī),男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷,而女生更加重視價(jià)格。
與動(dòng)機(jī)相比,男女生的消費(fèi)內(nèi)容卻出奇地相似,不外乎服裝鞋帽和書(shū)刊,而男生還選擇進(jìn)行網(wǎng)上充值。08級(jí)新聞學(xué)生王思(化名)是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的粉絲之一,她告訴記者:“我網(wǎng)購(gòu)的物品一般是服裝、包包或者是書(shū),網(wǎng)上賣(mài)的一般比商場(chǎng)里或者專(zhuān)賣(mài)店里賣(mài)的便宜?!?br> 另外,記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn):在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的學(xué)生當(dāng)中,男生竟占了69.44%,而女生僅占31.28%。09級(jí)繼教院盧同學(xué)告訴記者,其實(shí)相比女生的愛(ài)逛街,男生更愿意把時(shí)間用來(lái)打球或者上網(wǎng)。計(jì)算機(jī)學(xué)院09級(jí)李同學(xué)(男)則認(rèn)為,男生更多地選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是因?yàn)槟猩容^懶,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也是懶人經(jīng)濟(jì)的一種表現(xiàn)形式。
問(wèn)題多多,大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)遭遇尷尬
在針對(duì)“是否遭遇過(guò)商家失信如延期到貨、貨不對(duì)板等問(wèn)題”的調(diào)查顯示:半數(shù)網(wǎng)購(gòu)學(xué)生有過(guò)相關(guān)經(jīng)歷。
當(dāng)遭遇上述問(wèn)題時(shí),62.7%的大學(xué)生買(mǎi)家選擇“要求退貨并返還貨款”。值得注意的是,有29.4%的人選擇“不想麻煩,置之不理”,我院經(jīng)管學(xué)院院長(zhǎng)李明認(rèn)為,這種做法恰恰助長(zhǎng)了一些賣(mài)家違背誠(chéng)信的投機(jī)行為。對(duì)于有些同學(xué)在利益遭受侵害卻沒(méi)有選擇法律途徑維權(quán)的情況,李院長(zhǎng)發(fā)表了看法,“其實(shí)大學(xué)生不是沒(méi)有維權(quán)意識(shí),而是大學(xué)生這一消費(fèi)群體在網(wǎng)上交易中處于弱勢(shì),而且對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)維權(quán)成本也較高,費(fèi)時(shí)費(fèi)力卻不一定能解決問(wèn)題。人們?cè)谛惺虑岸紩?huì)權(quán)衡利弊,當(dāng)付出多于回報(bào)時(shí),很多人都選擇了不予維權(quán),尤其是一些金額較小、退換不便的商品?!?br> 李院長(zhǎng)還分析道,此次調(diào)查所顯示的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)遇到的問(wèn)題,在市場(chǎng)機(jī)制問(wèn)題和法律法規(guī)缺失等方面,表現(xiàn)得比較突出。網(wǎng)上購(gòu)物被公認(rèn)為是一種方便、快捷的交易方式,但目前各大購(gòu)物網(wǎng)站和網(wǎng)上商城在商品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面,存在許多不規(guī)范的行為,對(duì)買(mǎi)到假冒偽劣產(chǎn)品,售后服務(wù)以及貨物退換等方面的擔(dān)憂(yōu),使得一些大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)心有疑慮。此外,網(wǎng)上支付安全問(wèn)題,也讓部分大學(xué)生消費(fèi)者望而卻步。
專(zhuān)家提醒:網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需慎重選擇
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸成為當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展潮流,越來(lái)越多的年輕一族尤其是大學(xué)生更多地選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這一方便快捷的購(gòu)物方式。
在談到大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需要注意的一些問(wèn)題時(shí),李院長(zhǎng)談到:一些貴重的物品應(yīng)盡量避免在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),以免出現(xiàn)一些經(jīng)濟(jì)糾紛而造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。其次,在選擇網(wǎng)上購(gòu)物商城和網(wǎng)站時(shí),也應(yīng)選擇一些知名度較高、信譽(yù)較好的商家進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。他還強(qiáng)調(diào),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)要特別注意保護(hù)好個(gè)人隱私,一些重要個(gè)人信息盡量不要向賣(mài)家透露,以保證個(gè)人的合法利益。李明院長(zhǎng)還說(shuō)道,現(xiàn)今網(wǎng)上開(kāi)店的門(mén)檻較低,大學(xué)生若有業(yè)余空閑也可自己嘗試開(kāi)網(wǎng)店,親身熟悉一些網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的流程。既可鍛煉自己,也可積累一些網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn),避免網(wǎng)購(gòu)時(shí)上當(dāng)受騙。