2019年5月22日在門診五樓學術報告廳，我院進行首期品管圈院級輔導員結(jié)業(yè)考試，由康程醫(yī)管資深質(zhì)量管理專家黃建豐老師、廖鶴婷老師擔任評委。

結(jié)業(yè)考試分為試講、筆試與電腦操作、面談三個環(huán)節(jié)。試講由每位輔導員抽簽決定講課內(nèi)容，限時1小時,講解品管圈十大步驟；筆試與電腦操作一人一桌，閉卷進行，考試時間3小時，深入考察輔導員對品管圈知識的掌握程度；面談每人抽簽決定考試內(nèi)容，進入全封閉考試房間進行一對一面談，全方位考核輔導員的專業(yè)知識與綜合素養(yǎng)。

首期品管圈院級輔導員培訓自2018年10月24日啟動，經(jīng)過近7個月51課時的學習，各位輔導員積極參與、虛心求教，在黃建豐老師的精心輔導下，對品管圈這一管理工具的理論與實際應用有了更深刻、更獨到的理解，對醫(yī)院質(zhì)量管理有了新的認識，進一步提高了參與質(zhì)量管理的意識與技能。

考試只是一個臺階，今后各位輔導員會活躍在醫(yī)院質(zhì)量管理工具的舞臺上，進行相關知識的培訓和指導，帶動大家在品質(zhì)管理的道路上不斷前行，為我院優(yōu)化服務流程、提高醫(yī)療質(zhì)量、提升醫(yī)院品質(zhì)添磚加瓦。（于秀萍）