為期三個(gè)月的境外實(shí)習(xí)在不舍中結(jié)束了，在香港安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所的實(shí)習(xí)生活是我第一次真正地離開學(xué)校，走入社會(huì)的經(jīng)歷。在這段時(shí)間里，我體驗(yàn)到了與學(xué)校完全不一樣的生活，第一次只能用英文進(jìn)行交流，第一次向客戶詢問(wèn)問(wèn)題，第一次制作工作底稿，第一次簽名，掙到自己的第一桶金……工作和學(xué)習(xí)上的眾多"第一次"構(gòu)成了我受益良多的實(shí)習(xí)生活。以下談一談工作上的各種體驗(yàn)與感想。
學(xué)校學(xué)習(xí)與實(shí)務(wù)工作的區(qū)別
在事務(wù)所接觸到實(shí)際的工作，才發(fā)現(xiàn)這和在學(xué)校里學(xué)習(xí)的理論或是實(shí)務(wù)知識(shí)相距甚遠(yuǎn)。比較直接的感受是，學(xué)校里學(xué)到的很多知識(shí)都很難派上用場(chǎng)，原因很簡(jiǎn)單，學(xué)校里學(xué)到的是整體的框架，而實(shí)習(xí)的過(guò)程卻非常細(xì)致。首先，事務(wù)所的級(jí)別非常明確。以安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所為例，從低到高依次是intern, staff I, staff II, senior I, senior II, senior III, manager, senior manager, partner。 每一個(gè)級(jí)別都有各自的特定任務(wù)，實(shí)習(xí)生能干的事是很有限的，一般都是不用思考的"體力"勞動(dòng)。比如，各種函件的制作，客戶合同文件的復(fù)印影印等，對(duì)于"高級(jí)"任務(wù)只能通過(guò)觀察感受。其次，實(shí)務(wù)中接觸到的更多的是客戶的資料，如客戶的總賬科目、明細(xì)科目等等，被四大審計(jì)的公司基本都是實(shí)現(xiàn)了ERP的公司，不同公司在業(yè)務(wù)、使用的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)等方面存在很大差異，對(duì)客戶的了解在工作中占了很大比重。最后，即使審計(jì)的大致流程一樣，不同的項(xiàng)目組的風(fēng)格和要求也會(huì)不同，有輕松活潑的組，也有嚴(yán)肅緊張的組，有要求寬松的組，也有要求細(xì)致的組，工作中的變數(shù)不計(jì)其數(shù)，怎樣應(yīng)對(duì)這一切很大程度上與個(gè)人性格和修養(yǎng)相關(guān)，而不是與在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)相關(guān)。
審計(jì)對(duì)經(jīng)驗(yàn)的要求高過(guò)對(duì)理論知識(shí)的要求
事務(wù)所中Senior之所以很重要，是因?yàn)樗麄儗?duì)項(xiàng)目和客戶有了足夠的了解，能夠組織項(xiàng)目組成員對(duì)某個(gè)客戶進(jìn)行審計(jì)，即使理論知識(shí)再豐富，沒(méi)有實(shí)際地上手操作過(guò)，在實(shí)務(wù)中也會(huì)很難勝任。相反，沒(méi)有理論知識(shí)的人，經(jīng)過(guò)事務(wù)所培訓(xùn)和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累，也是可以勝任此項(xiàng)工作的。我的一個(gè)Senior就是學(xué)政治出身的。
為方便與客戶交流和了解，對(duì)某個(gè)客戶進(jìn)行審計(jì)的期間，項(xiàng)目組成員都是在客戶的辦公室中"駐扎"的，這也使審計(jì)工作會(huì)有很多時(shí)間"出差"。這一切都是為了更方便與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶業(yè)務(wù)和傳遞各種資料信息。對(duì)于新承接的客戶，為了了解客戶的各種業(yè)務(wù)，投入的初始成本很高也就不足為奇了。正因如此，就會(huì)出現(xiàn)某個(gè)人一直負(fù)責(zé)某一個(gè)或是某幾個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)象。我的Senior就是從進(jìn)事務(wù)所開始一直負(fù)責(zé)一個(gè)客戶的。雖然這種專門化會(huì)降低事務(wù)所投入的成本，不過(guò)對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，所干的事就會(huì)比較繁雜而乏味了。
光崇尚經(jīng)驗(yàn)也是不行的，在事務(wù)所的經(jīng)歷讓我感覺(jué)一天到晚忙得很難找到有效的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)和總結(jié)，有一種"身在此山中，云深不知處"的感覺(jué)，這種盲目繁忙是不利于提高審計(jì)效率和保障審計(jì)質(zhì)量的。
白領(lǐng)背后的辛苦工作
第一次西裝革履，步入 富麗堂皇的香港國(guó)際金融中心，第一次被介紹給公司會(huì)計(jì)主管的感覺(jué)至今仍難以忘懷，那是一份受寵若驚和飄飄然的感覺(jué)，角色的轉(zhuǎn)變是如此的巨大甚至讓我懷疑這一切是否真實(shí)。 看上去舒適的環(huán)境只是表面現(xiàn)象，香港的工作狀態(tài)是staff工作到晚九十點(diǎn)，senior們工作到凌晨一兩點(diǎn)，有的大項(xiàng)目Senior甚至?xí)ぷ鞯搅璩咳狞c(diǎn)。曾經(jīng)以為在公司財(cái)務(wù)報(bào)告中只占一頁(yè)的審計(jì)工作會(huì)是很簡(jiǎn)單的工作，沒(méi)想到為了保證報(bào)表數(shù)據(jù)的合法性和公允性，需要搜集的證據(jù)和制作的工作底稿是如此的繁多，為了在時(shí)限之內(nèi)完成工作，大家都不得不自行加班。所以，很多人進(jìn)入了事務(wù)所，也有很多人離開了事務(wù)所，常常會(huì)突然收到一封郵件說(shuō)今天是他工作的最后一天，謝謝大家的支持。人員的流動(dòng)是那么的迅速，以至于都來(lái)不及去了解和建立一段友誼。不過(guò)，這一切的辛苦總算是有價(jià)值的，注冊(cè)會(huì)計(jì)師們以自己的行動(dòng)贏得了信譽(yù)，保障了財(cái)務(wù)報(bào)表的合法性和公允性，保障了經(jīng)濟(jì)金融的有序健康發(fā)展。
溝通的重要性
來(lái)到香港，最大的障礙可能就是溝通了，英文學(xué)習(xí)還需要多多努力。
審計(jì)工作中最不可避免的就是溝通。即使是與客戶也會(huì)有各種各樣的溝通，和各種各樣的人說(shuō)話，關(guān)于某一個(gè)總賬科目的劇烈波動(dòng)或是會(huì)計(jì)政策的調(diào)整，要去詢問(wèn)會(huì)計(jì)主管，關(guān)于明細(xì)科目的查詢要詢問(wèn)中級(jí)會(huì)計(jì)人員，關(guān)于各種紙質(zhì)文件的搜集和整理要去詢問(wèn)初級(jí)的會(huì)計(jì)人員，關(guān)于人事和薪酬的調(diào)整要去詢問(wèn)人力資源部門的主管等等，不一而足。
香港的財(cái)務(wù)報(bào)表雖然是全英文的，但是感覺(jué)基本上是內(nèi)地的財(cái)務(wù)報(bào)表的英文版，在某些披露上甚至更加簡(jiǎn)化，因此理解起來(lái)也并沒(méi)有花太多功夫，這大概是得益于內(nèi)地會(huì)計(jì)政策向國(guó)際接軌的趨勢(shì)，這也是一種溝通。
信息系統(tǒng)的優(yōu)越性
雖然在學(xué)校的會(huì)計(jì)電算化課程中接觸過(guò)利用ERP軟件進(jìn)行賬務(wù)處理的理論與實(shí)踐知識(shí)，在實(shí)習(xí)中還是被各種先進(jìn)的信息系統(tǒng)嚇了一跳，不僅是各個(gè)客戶都有自成體系的信息系統(tǒng)，事務(wù)所也有一套完善的信息系統(tǒng)和其維護(hù)體系。從數(shù)據(jù)共享到信息傳遞到系統(tǒng)維護(hù)和更新，各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)和安排都是為了使審計(jì)的效率得到最大的提高。審計(jì)也不只是審計(jì)，還有一系列部門在背后支持。這一切的制度和體系，硬件和軟件的建立造就了四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所和一般事務(wù)所在本質(zhì)上的區(qū)別，也是四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所的一筆寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。其最主要的工作平臺(tái)采用office 2007的excel，讓在學(xué)校用慣office 2003的我著實(shí)好好地學(xué)習(xí)了一番。
再來(lái)談?wù)効蛻舻男畔⑾到y(tǒng)，在金融行業(yè)，幾乎所有的客戶都實(shí)行了ERP，所以我們大多數(shù)時(shí)候接觸的不是紙質(zhì)文件，而是客戶的信息系統(tǒng)提供的報(bào)告等等，將這些資料同一些外部資料，如經(jīng)紀(jì)人報(bào)告、銀行對(duì)賬單、發(fā)票等等進(jìn)行核對(duì)，就可以得到比較確切的證據(jù)，所有的這一切都會(huì)以各種電子文件的形式存在，雖然這會(huì)很方便，但是一堆的Excel表也著實(shí)讓我理解了好半天。信息技術(shù)為各個(gè)專業(yè)之間搭起了一座座橋梁。
嚴(yán)密的保密措施
每人一個(gè)獨(dú)立的自有密碼，每臺(tái)電腦配備每10分鐘一更新的密碼器，兩樣都匹配后才可以登錄郵箱和工作平臺(tái)，出入都要刷卡的大門，模糊化的會(huì)議室，確認(rèn)指紋后才能進(jìn)入的客戶，不準(zhǔn)帶東西出入的房間等等，這一切看上去只在電影里看到的場(chǎng)面在現(xiàn)實(shí)中都真實(shí)存在，這一切都是為了要保護(hù)商業(yè)機(jī)密。這不僅是保護(hù)客戶的商業(yè)秘密，也為事務(wù)所贏得了信譽(yù)。
禮貌與細(xì)節(jié)
在工作環(huán)境中，很多的禮節(jié)給我留下了深刻的印象。進(jìn)門時(shí)男士會(huì)先走幾步打開門讓女士先進(jìn)，買來(lái)的東西男士會(huì)提，進(jìn)入電梯時(shí)男士會(huì)將電梯門擋住讓女士先進(jìn)入，叫計(jì)程車時(shí)男士會(huì)招手而讓女士等候等等。香港的一些制度和程序設(shè)計(jì)也讓我印象深刻，比如高低樓層上不同的電梯，上班高峰期安排好排隊(duì)用的蛇形通道，廁所詳細(xì)記錄每次清潔的時(shí)間，地鐵站靈活調(diào)整每個(gè)時(shí)段車次的密集程度，會(huì)改變方向的手扶電梯等等，這些設(shè)計(jì)都更加方便了人們的出行和工作，使整個(gè)社會(huì)更加融洽。
太多的沖擊和印象充斥著我的實(shí)習(xí)生活，在我的人生歷程上留下了深刻的足跡，感謝中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)和學(xué)校給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我看到了一個(gè)不一樣的世界，也讓我看到了一個(gè)不一樣的我，我在這次實(shí)習(xí)生活中學(xué)到的，將會(huì)伴我終生，時(shí)時(shí)激勵(lì)我成長(zhǎng)。
（會(huì)計(jì)學(xué)院 07注會(huì) 尹雅蘭）