讓我心中的藤蘿盛開———記“特產(chǎn)之家”的創(chuàng)業(yè)之路
特產(chǎn)之家的主人葛雁峰在日記中清清楚楚地記載著這四年來的發(fā)展,一步一個(gè)腳印,從無到有,從小到大,從萌芽到初具規(guī)模,到能成為 “特產(chǎn)之家”高校連鎖,也許只是寥寥數(shù)語,但在這一連串?dāng)?shù)字背后,又是怎樣一段艱苦創(chuàng)業(yè)的奮斗歷程呢?而今盛開的藤蘿又將帶給人們怎樣的風(fēng)景呢?
一見鐘情 枝椏纏繞只為花開“一見鐘情”,一個(gè)特別感性的詞語,讓我們看到了特產(chǎn)之家這位主人的浪漫情懷,但他篤定的眼神卻道出了那份對夢想的執(zhí)著。葛雁峰,懷化學(xué)院體育系2010屆畢業(yè)生,出生在岳陽市一個(gè)小山村。單親家庭的他,從小由爺爺奶奶撫養(yǎng)長大。從懂事起,葛雁峰就切身體驗(yàn)到了生活的艱辛,飽嘗酸楚和冷漠,學(xué)費(fèi)是通過自己努力,用農(nóng)作物抵的,每次都是等每個(gè)學(xué)期上到一半時(shí)才去,這樣學(xué)費(fèi)就可以節(jié)省一半了,可是盡管這樣小葛雁峰的成績總是名列前茅。初中、高中多次面臨輟學(xué),當(dāng)時(shí)他輟學(xué)半年幫叔叔做小工,可再回到學(xué)校老師用英文問他名字時(shí),他愣在那,老師讓他在臺上寫中文名字,他站了半天卻哭了。盡管努力地提高成績,但由于高中英語 “跛腳”,最終只能通過體育的途徑來考大學(xué)了。稚嫩的臉上,早早地烙上了成熟的印記,他說道: “考上大學(xué)是我一直的夢想,我想我是在與命運(yùn)做斗爭吧!”
大學(xué)期間,他利用課余時(shí)間做起了兼職,四年來,除了每年家里給的5千塊錢的學(xué)費(fèi),他從未向家里要過生活費(fèi)。銷售電話卡、發(fā)傳單、推銷生活日用品……這是他大一忙碌生活的寫照。07年他出任西校區(qū)中國聯(lián)通市場營銷總代理,銷售聯(lián)通校園卡300多張?!巴其N,其實(shí)不是一件容易的事,但我喜歡在每次推銷之后,分析與對方的談話,然后從中總結(jié)出一些技巧。所以,細(xì)心很重要,對方的一個(gè)眼神、一個(gè)動作、一句話,你都必須謹(jǐn)記在心?!备鹧惴蹇蟿幽X筋,善于發(fā)現(xiàn)問題,學(xué)習(xí)營銷技巧,于是每次交流都成了他學(xué)習(xí)的機(jī)會。發(fā)傳單,有些人以為是小事所以隨便應(yīng)付一下,可是他卻把它當(dāng)作一件大事來做,并盡力做到最好。在河西發(fā)傳單的時(shí)候,他特別有技巧,站在離店面十多米遠(yuǎn)的地方觀察每一個(gè)進(jìn)店的顧客,接著迎上去,這樣既能贏得顧客的好感,又能抓住真正的 “目標(biāo)”。
藤蘿的盛開需要漫長的過程,而枝椏纏繞的上升正是為花開的季節(jié)做準(zhǔn)備。慢慢地,葛雁峰發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這類工作。雖然學(xué)的是體育專業(yè),但葛雁峰卻發(fā)現(xiàn)自己并不適合,自己在專業(yè)上也沒有很大的競爭優(yōu)勢,他更是喜歡跑業(yè)務(wù)。于是他想,為什么不開一家店,自己經(jīng)營做老板呢?懷化特產(chǎn)豐富,有著多元化的民俗風(fēng)情,學(xué)生放假回家時(shí)肯定想帶一些特產(chǎn)回去,但學(xué)校周圍也沒有集中賣特產(chǎn)的商店?;谶@樣的市場條件,在他腦海中萌生了創(chuàng)辦 “特產(chǎn)之家”的念頭。但這意味著他放棄自己在外兼職的機(jī)會,從零開始。 “這個(gè)決定真的很難,我當(dāng)時(shí)在外面做得很好,但是仔細(xì)思考后,我還是堅(jiān)持賣特產(chǎn),也許是一見鐘情吧,我深深地被它吸引,并真的很想把它做好?!备鹧惴逵哪型钢鴰追謱粝氲膱?zhí)著。
終于藤蘿初長成,淡淡的綠雖不起眼,但生命力旺盛的它正在往上攀巖。在 2008年的 9月 1日,名為 “特產(chǎn)之家”的一家小店在西校區(qū)側(cè)門過道的2號門面正式開業(yè)。雖然 “特產(chǎn)之家”沒有寬敞的店面和華麗的裝潢,但整齊擺放其精心挑選的特產(chǎn)卻顯得異常溫馨;沒有精美的花籃和和慶賀的鞭炮,成功邁出第一步的創(chuàng)業(yè)之路卻顯得格外奪目。
壁陡墻高 沃土自會滋蔓長藤蘿的生長也會遭遇到高巖峭壁的阻險(xiǎn),可是只要心向陽光,你就能抵達(dá)生命最美的巔峰。 “特產(chǎn)之家”成立之初,發(fā)展十分困難。作為還是在校大學(xué)生的葛雁峰來說,手頭缺乏活動資金, “特產(chǎn)之家”的運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)成了他最頭疼的問題。于是,他更加節(jié)省每個(gè)月的生活開支,一天只有7塊錢的生活費(fèi),得益于學(xué)校的政策,申請緩繳學(xué)費(fèi),盡量騰出更多的錢投入店面經(jīng)營之中。在經(jīng)營的過程中,資金的運(yùn)轉(zhuǎn)更是困難,而 “誠信”給了他們很大的幫助。 “我們可以憑借信譽(yù)直接拿貨后再給錢,在老板面前用細(xì)節(jié)證明你不是個(gè)隨便的人。每次我去鳳凰,有時(shí)候不是找進(jìn)貨老板,但每次都登門拜訪,然后在走之前與每個(gè)店員禮貌道別。”
除資金之外,最大的困難就是經(jīng)營的堅(jiān)持,但葛雁峰和合伙人李嫻 (中國語言文學(xué)系07級)卻用自己的勤奮、堅(jiān)韌和智慧鋪開了一條屬于他們的創(chuàng)業(yè)之路。當(dāng)初,他們只是在校園擺攤,特別是08年正好遇上南方冰凍災(zāi)害,一天五到八個(gè)小時(shí)的堅(jiān)持,也沒什么生意,可能還會虧損,甚至招來大家的無視冷漠和不理解。冰天雪地里,從倉庫到攤位的路上,他們扛著重重的貨物箱艱難地走著,呼出一團(tuán)團(tuán)白氣,臉凍得通紅,手沒了知覺,只知道努力往前邁著步子,似乎肩膀上扛的不是貨物,而是沉甸甸的夢想。
在他們的共同努力下, “特產(chǎn)之家”的隊(duì)伍逐漸壯大起來,有了他們的第二家、第三家店面。就在他們欣喜地籌備第四家店 (即西校區(qū)店)時(shí),卻又經(jīng)歷了一場 “暴風(fēng)雨”。2010年3月底,在新店試營業(yè)時(shí),被人調(diào)包4條芙蓉王煙,價(jià)值1680元。 “1680元,我永遠(yuǎn)記得這個(gè)數(shù)字,這對我們來說是個(gè)很大的損失,但也沒辦法,只能咬牙挺過去。也算是花錢買教訓(xùn),從這以后再也沒有此類事情發(fā)生了。”葛雁峰笑稱這是 “芙蓉王背后的故事”。
在創(chuàng)業(yè)的路上,也并不是沒有思想掙扎,正是因?yàn)檫@些,他們越是堅(jiān)定了自己當(dāng)初的夢想。 “累死了,累得我都像個(gè)阿姨了。去大城市看看吧,也許會有更好的事情做呢!”累到不行的時(shí)候,李嫻對葛雁峰說道。而葛雁峰總是幽默地接上說: “好?!笨墒沁@都只是嘴頭上的打趣罷了,只有他們心中知道,輕易放下 “特產(chǎn)之家”是不可能的,因?yàn)檫@不是一個(gè)工作,而是一項(xiàng)事業(yè)。而事業(yè)的成功不是一兩句話的事,也不是一兩年的事,它需要一個(gè)一個(gè)腳印的積累,甚至是一輩子的堅(jiān)持。
創(chuàng)業(yè)之路,他們走得并不順暢。但他們卻懂得了:就算再大的困難,都要冷靜面對,才能堅(jiān)持下去。在經(jīng)營路上,要拿出自己的“王牌”———誠信待人,扎實(shí)做事。他們也堅(jiān)信: “特產(chǎn)之家”是個(gè)有前景的行業(yè),是夢想的起點(diǎn),這藤蘿頑強(qiáng)的生命力,無懼風(fēng)雨,更凸顯其盛開的美麗?,F(xiàn)今, “特產(chǎn)之家”更加趨向于正規(guī)和完善化?!拔⑿Ψ?wù),不論客人有何要求,要盡量滿足”這是他們店面筆記本上醒目的幾個(gè)字,并要求每個(gè)員工謹(jǐn)記。特產(chǎn)之家”也不僅僅只賣特產(chǎn)了,更是發(fā)展一些副業(yè),涉及到煙酒和日常用品,貨源地也從鳳凰擴(kuò)展到吉首、浙江義烏。
一朝花開 密葉隱鳥香滿園藤蘿開花了,而且開得這樣盛,這樣密,紫色的瀑布遮住了粗壯的盤虬臥龍般的枝干,不斷地流著,流著,流向人的心底?,F(xiàn)在,“特產(chǎn)之家”在葛雁峰和李嫻的帶領(lǐng)下,年年突破,已經(jīng)成長為擁有22萬元資產(chǎn)的品牌連鎖商店,在懷化所有的高校中知名度達(dá)百分之九十以上。經(jīng)營團(tuán)隊(duì)也逐漸壯大,旗下有營業(yè)員12名,在職業(yè)務(wù)員24名,輻射到懷化各大高校及各個(gè)系部。
在建設(shè)企業(yè)文化方面,葛雁峰正努力打造一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。他讓員工們叫他 “學(xué)長”而不是 “老板”,細(xì)心的 “學(xué)長”會帶著新員工去推銷,傳授自己一路走來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);貼心的 “學(xué)長”會在端午送粽子,圣誕送蘋果,冬天送手套給團(tuán)隊(duì)成員。同時(shí), “特產(chǎn)之家”的所有員工每個(gè)月都會在月底進(jìn)行工作總結(jié)交流大會,匯報(bào)月工作成果,交流銷售經(jīng)驗(yàn)。并且,每年都會組織全體成員去湘西文化代表地進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。
“特產(chǎn)之家現(xiàn)在的成就要感謝很多人,還記得湯永娥學(xué)姐 (體育系04級)給我介紹的第一份工作,勉勵(lì)著我不要輕易放棄;還記得班主任的肯定和支持;還記得劉永東師兄 (湘西緣美術(shù)學(xué)校校長、原美術(shù)系學(xué)生)的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo),如何開拓市場,如何打開交際圈,如何走上社會。政府、學(xué)院給予了我許多政策上的支持,在今年11月份湖南省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化計(jì)劃基地申報(bào)中,特產(chǎn)之家作為第一個(gè)通過的策劃書得到了領(lǐng)導(dǎo)老師的肯定和支持?!备鹧惴甯锌卣f道。
“滴水之恩,當(dāng)泉涌之報(bào)”,葛雁峰是一個(gè)很重感情,懂得知恩圖報(bào)的人。 “特產(chǎn)之家”為懷化學(xué)院以及懷化各大高校在校學(xué)生提供勤工儉學(xué)的機(jī)會,以減輕其生活負(fù)擔(dān)。在校大學(xué)生可以通過課余時(shí)間做兼職,不僅減輕了家庭負(fù)擔(dān),也鍛煉了社會實(shí)踐能力。體育系的09級學(xué)生徐海龍是特產(chǎn)之家的營銷員,由于上半年父親去世了,家庭又比較困難,于是葛雁峰給了他兩百塊錢,并告訴他要積極勇敢面對生活。他親自教員工一些營銷技巧,并主動關(guān)心他們的學(xué)習(xí)生活。他說: “其實(shí)他們有困難不會主動提出來,但我會主動問他們,雖然我們現(xiàn)在的能力還有限,但只要是我們能幫的就一定幫忙?!睂τ谝恍┫胱约航?jīng)營的學(xué)弟學(xué)妹,他拿出幾百元甚至幾千元的借給他們作為資金運(yùn)轉(zhuǎn)。
除此之外,葛雁峰通過自己的關(guān)系幫在校學(xué)生介紹一些兼職或是實(shí)習(xí)工作,甚至是正式工作。2007年,他負(fù)責(zé)大學(xué)生免費(fèi)兼職中介工作,在同一天內(nèi)曾成功介紹50多名懷化學(xué)院的學(xué)生外出兼職?,F(xiàn)今,他為學(xué)生免費(fèi)介紹工作,而不是像外面中介那樣收取中介費(fèi),今年上半年剛介紹兩名藝術(shù)設(shè)計(jì)系的學(xué)生到步步高室內(nèi)設(shè)計(jì)公司術(shù)設(shè)計(jì)系帶薪實(shí)習(xí)。有些學(xué)生在外面兼職也會遇到一些問題和困難,當(dāng)這些被介紹去兼職的同學(xué)遇到麻煩時(shí),他總是第一時(shí)間幫他們解決問題。有一次,他幫幾位在校學(xué)生介紹了一份到懷化尚武跆拳道培訓(xùn)中心兼職的工作,可是當(dāng)工作結(jié)束時(shí),老板卻沒有給他們發(fā)工資,他們也不敢要回自己應(yīng)得的工資,葛雁峰從一次談話中了解到情況,他馬上打電話給老板,幫大家要回了工資。
在08年汶川大地震中,葛雁峰帶頭捐了錢,雖然不多,卻可以看出一個(gè)在校創(chuàng)業(yè)學(xué)生的一份社會任感。 “授人以魚不如授人以漁”,他幫助在校大學(xué)生提供社會實(shí)踐的平臺,有些甚至是工作平臺?,F(xiàn)今,大學(xué)生就業(yè)形勢日趨緊張,可是作為一名已經(jīng)在畢業(yè)之前解決就業(yè)問題的葛雁峰來說,卻在時(shí)時(shí)刻刻想著怎么去幫助在校大學(xué)生解決這些問題。葛雁峰表示,學(xué)校給予了他很多,希望能夠盡一點(diǎn)點(diǎn)力,去幫助更多的同學(xué)們。現(xiàn)在的規(guī)模還不是很大,但他還是會盡最大的努力去幫助一些需要幫助的人。
所有的這些都是 “特產(chǎn)之家”的一些小小的舉動,可是這些小小的舉動疊加在一起,卻激發(fā)了在校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情,也促進(jìn)了部分在校貧困生勤工儉學(xué)的自力更生的艱苦拼搏精神。 “學(xué)長學(xué)姐真的對我們很好,不僅給我們提供一個(gè)兼職的崗位,更讓我們肯定了自己的夢想,他們現(xiàn)有成就就給我們做出了榜樣?!?9級美術(shù)系馬錦同學(xué)說。
“特產(chǎn)之家”正在成長,而心中的綠蔭變得蓬勃茂盛。藤蘿盛開的季節(jié),那片綠色卻給予了路人最美麗的風(fēng)景。在談到以后的打算,葛雁峰自信而堅(jiān)定的語氣給了我們肯定的答案。 “不丟掉特產(chǎn)品牌,立足特產(chǎn)事業(yè)。我們以后的目標(biāo)就是開一家大型超市,輻射更廣的地域。更重要的是盡我們所能幫助那些需要幫助的人?!碧禺a(chǎn)之家的成功,不僅展現(xiàn)了大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)歷程,更是我校 “三位一體”育人模式探索過程的成功典型。面對未來,他們躊躇滿志,信心滿滿,暢想著要用自己的勤奮、大膽、激情在創(chuàng)業(yè)的道路上奮力打拼,使特產(chǎn)之家不斷發(fā)展壯大,打造一個(gè)屬于自己的夢想家園,他們也希望帶領(lǐng)更多的人完善創(chuàng)業(yè)思想,在創(chuàng)業(yè)的道路上走得更加順暢。